Trocas e Devoluções
Na Rosa Selvagem, queremos que sua experiência de autocuidado seja perfeita. Caso não esteja satisfeito com sua compra, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 7 dias após o recebimento.
Solicitação
Entre em contato com nossa Central de Atendimento via e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
Análise Técnica
Nossa equipe enviará as instruções para o envio do produto, que deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com o lacre preservado.
Postagem do Produto
Utilize o código de logística reversa fornecido para postar o produto em qualquer agência dos Correios sem custos adicionais de frete na primeira troca.
Reembolso ou Vale-Troca
Após o recebimento e conferência em nosso centro de distribuição, processaremos o estorno no seu cartão de crédito ou liberaremos um vale-compras em até 5 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing